～　カスハラとはどのような行為を指すのか、基本となる対応策はどのようなものかについて、説明します。　～

皆さま

こんにちは。長野県北佐久郡在住のスタッフのちひろです。

先日出展イベント会場でお客様とオンラインでお話する機会があって、目の前に人がいないとこんなにも違うんだということを感じました。

オンラインの便利なツールで移動の縛りから解放された他方で、対面のコミュニケーションは言葉だけのやりとりのほかにも相手の方から多くの情報を受け取っている気がします。

不快な思いをさせないように気を付けていますが、今回のテーマのようにディスコミュニケーションにつながってしまう背景にはどんなことがあるんでしょうね。

法的にNG行為が書かれているようなのでさっそく読んでみようと思います。

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